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{% color "melody" color="#19368A", export_to_template_context=True %} /* change your site's color here */

{% color "harmony" color="#0F6FB7", export_to_template_context=True %} /* change your site's secondary color here */

{% set topHeaderColor = "#19368A" %} /* This color is solely used on the top bar of the website. */

{% set baseFontFamily = "Helvetica" %} /* Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set headerFontFamily = "Helvetica" %} /* This affects only headers on the site. Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set textColor = "#565656" %} /* This sets the universal color of dark text on the site */

{% set pageCenter = "1100px" %} /* This sets the width of the website */

{% set headerType = "fixed" %} /* To make this a fixed header, change the value to "fixed" - otherwise, set it to "static" */

{% set lightGreyColor = "#f7f7f7" %} /* This affects all grey background sections */

{% set baseFontWeight = "normal" %} /* More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set headerFontWeight = "normal" %} /* For Headers; More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set buttonRadius = '0' %} /* "0" for square edges, "10px" for rounded edges, "40px" for pill shape; This will change all buttons */

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Marketing und Vertrieb

Auftrag

Die Arbeitsgruppe «Marketing & Vertrieb» von RAILplus wurde 2017 reorganisiert und besteht in der heutigen Form seit 2017. Die Arbeitsgruppe hat zum Ziel, einen strukturierten Wissensaustausch in den Bereichen Marketing & Vertrieb zu pflegen sowie die Dienstleistungen an der Verkaufsfront regelmässig zu überprüfen und zu optimieren. Zu diesem Zweck trifft sich die Arbeitsgruppe zweimal jährlich. Punktuell werden auch Marketing- und Vertriebsfachleuchte von anderen Transportunternehmen beigezogen. Des Weiteren unterstützt die Arbeitsgruppe die Öffentlichkeitsarbeit von RAILplus.

Zusammensetzung

Mitglieder der Arbeitsgruppe «Marketing & Vertrieb» sind Personen, die bei ihren Bahnen eine Funktion in der Geschäftsleitung innehaben. Aktuell ist die Gruppe wie folgt zusammengesetzt:

Bahn

Name

Funktion Bahn

AB

Sabrina Huber (Leiterin)

Leiterin Marketing und Verkauf

RBS

Jürg Kernen (Stv. Leiter)

Leiter Vertrieb und Marketing

asm

Markus Flück

Leiter Geschäftsbereich öV

MOB

Hans-Ruedi Gerber

Responsable Marketing, Membre de la Direction

BOB

Matthias Bütler

Leiter Marketing

RhB

Piotr Caviezel

Leiter Vertrieb und Marketing

AVA

Michael Naef

Leiter Markt- und Unternehmensentwicklung

zb

Nicole Reisinger

Leiterin Marketing/Verkauf

MGB

Marco Tacchella

Leiter Marketing und Vertrieb

               Die Leitung der Gruppe liegt bei Sabrina Huber, Leiterin Marketing der Appenzeller Bahnen.

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Aktuelle Themen und Projekte

Wissensaustausch: Zu gewünschten Themen im Marketing- und Vertriebsumfeld findet mindestens einmal jährlich ein strukturierter Wissensaustausch statt (Beispiele: OpenData, Yield-Management). Die Präsentation erfolgt durch ein Mitglied der Arbeitsgruppe oder eine externe Fachperson.

Mystery Testing: Das Mystery-Testing wird alle 3 Jahre durchgeführt. Im 2017 erfolgte wiederum ein gemeinsamer Test mit dem Ziel einer Qualitätssteigerung beim Verkaufspersonal aller beteiligten RAILplus-Bahnen. Auf den Resultaten basierend führen die Bahnen Verkaufsschulungen durch.

Öffentlichkeitsarbeit: Die Arbeitsgruppe unterstützt die Öffentlichkeitsarbeit von RAILplus, insbesondere bezüglich Bildmaterial der Bahnen und Abgleich des CD/CI.

 

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