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{% color "melody" color="#19368A", export_to_template_context=True %} /* change your site's color here */

{% color "harmony" color="#0F6FB7", export_to_template_context=True %} /* change your site's secondary color here */

{% set topHeaderColor = "#19368A" %} /* This color is solely used on the top bar of the website. */

{% set baseFontFamily = "Helvetica" %} /* Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set headerFontFamily = "Helvetica" %} /* This affects only headers on the site. Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set textColor = "#565656" %} /* This sets the universal color of dark text on the site */

{% set pageCenter = "1100px" %} /* This sets the width of the website */

{% set headerType = "fixed" %} /* To make this a fixed header, change the value to "fixed" - otherwise, set it to "static" */

{% set lightGreyColor = "#f7f7f7" %} /* This affects all grey background sections */

{% set baseFontWeight = "normal" %} /* More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set headerFontWeight = "normal" %} /* For Headers; More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set buttonRadius = '0' %} /* "0" for square edges, "10px" for rounded edges, "40px" for pill shape; This will change all buttons */

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Marketing und Vertrieb

Auftrag

Die Arbeitsgruppe «Marketing & Vertrieb» von RAILplus wurde 2017 reorganisiert und besteht in der heutigen Form seit 2017. Die Arbeitsgruppe hat zum Ziel, einen strukturierten Wissensaustausch in den Bereichen Marketing & Vertrieb zu pflegen sowie die Dienstleistungen an der Verkaufsfront regelmässig zu überprüfen und zu optimieren. Zu diesem Zweck trifft sich die Arbeitsgruppe zweimal jährlich. Punktuell werden auch Marketing- und Vertriebsfachleuchte von anderen Transportunternehmen beigezogen. Des Weiteren unterstützt die Arbeitsgruppe die Öffentlichkeitsarbeit von RAILplus.

Zusammensetzung

Mitglieder der Arbeitsgruppe «Marketing & Vertrieb» sind Personen, die bei ihren Bahnen eine Funktion in der Geschäftsleitung innehaben. Aktuell ist die Gruppe wie folgt zusammengesetzt:

Bahn

Name

Funktion Bahn

RBS

Jürg Kernen (Stv.)

Leiter Vertrieb und Marketing

AB

Erika Egger

Leiterin Marketing/Kommunikation

asm

Markus Flück

Leiter Geschäftsbereich öV

MOB

Vincent Brodard

Responsable Voyageurs, Membre de la Direction

BOB

Matthias Bütler

Leiter Marketing

RhB

Piotr Caviezel

Leiter Vertrieb und Marketing

AVA

Michael Naef

Leiter Markt- und Unternehmensentwicklung

zb

Nicole Reisinger

Leiterin Marketing/Verkauf

MGB

Marco Tacchella

Leiter Marketing und Vertrieb

FART

Monica Brancato Gliozzi

Capo Ufficio Marketing

Aktuelle Themen und Projekte

Wissensaustausch: Zu gewünschten Themen im Marketing- und Vertriebsumfeld findet mindestens einmal jährlich ein strukturierter Wissensaustausch statt (Beispiele: OpenData, Yield-Management). Die Präsentation erfolgt durch ein Mitglied der Arbeitsgruppe oder eine externe Fachperson.

Mystery Testing: Das Mystery-Testing wird alle 3 Jahre durchgeführt. Im 2017 erfolgte wiederum ein gemeinsamer Test mit dem Ziel einer Qualitätssteigerung beim Verkaufspersonal aller beteiligten RAILplus-Bahnen. Auf den Resultaten basierend führen die Bahnen Verkaufsschulungen durch.

Öffentlichkeitsarbeit: Die Arbeitsgruppe unterstützt die Öffentlichkeitsarbeit von RAILplus, insbesondere bezüglich Bildmaterial der Bahnen und Abgleich des CD/CI.

 

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