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{% color "melody" color="#19368A", export_to_template_context=True %} /* change your site's color here */

{% color "harmony" color="#0F6FB7", export_to_template_context=True %} /* change your site's secondary color here */

{% set topHeaderColor = "#19368A" %} /* This color is solely used on the top bar of the website. */

{% set baseFontFamily = "Helvetica" %} /* Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set headerFontFamily = "Helvetica" %} /* This affects only headers on the site. Add the font family you wish to use. You may need to import it above. */

{% set textColor = "#565656" %} /* This sets the universal color of dark text on the site */

{% set pageCenter = "1100px" %} /* This sets the width of the website */

{% set headerType = "fixed" %} /* To make this a fixed header, change the value to "fixed" - otherwise, set it to "static" */

{% set lightGreyColor = "#f7f7f7" %} /* This affects all grey background sections */

{% set baseFontWeight = "normal" %} /* More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set headerFontWeight = "normal" %} /* For Headers; More than likely, you will use one of these values (higher = bolder): 300, 400, 700, 900 */

{% set buttonRadius = '0' %} /* "0" for square edges, "10px" for rounded edges, "40px" for pill shape; This will change all buttons */

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Marketing et distribution

Mandat

Le groupe de travail «Marketing et distribution» de RAILplus a été réorganisé en 2017 et existe sous sa forme actuelle depuis 2017. Son objectif est de promouvoir un échange structuré de connaissances dans les domaines du marketing et de la distribution ainsi que de contrôler et d’optimiser régulièrement les services dans les points de vente. Pour ce faire, le groupe de travail se réunit deux fois par année. Par ailleurs, il consulte de manière ponctuelle les spécialistes en marketing et de la vente d’autres entreprises de transport. Enfin, il apporte son soutien à RAILplus dans le domaine des relations publiques.

Composition

Les membres du groupe de travail «Marketing et distribution» sont des personnes qui occupent une fonction au sein de la direction de leur entreprise. La composition actuelle du groupe est la suivante:

Ch. de fer

Nom

Fonction

AB

Sabrina Huber (resp.)

Leiterin Marketing und Verkauf

RBS

Jürg Kernen (suppl.)

Leiter Vertrieb und Marketing

asm

Markus Flück

Leiter Geschäftsbereich öV

MOB

Hans-Ruedi Gerber

Responsable Marketing, Membre de la Direction

BOB

Matthias Bütler

Leiter Marketing

RhB

Piotr Caviezel

Leiter Vertrieb und Marketing

AVA

Michael Naef

Leiter Markt- und Unternehmensentwicklung

zb

Nicole Reisinger

Leiterin Marketing/Verkauf

MGB

Marco Tacchella

Leiter Marketing und Vertrieb

 

              Sabrina Huber, responsable du marketing au sein des chemins de fer d’Appenzell, est la responsable du groupe.

 

Portrait_shu gross

Thèmes et projets actuels

Échanges de connaissances: un échange structuré de connaissances sur des sujets précis dans le domaine du marketing et de la distribution a lieu au moins une fois par an (exemples: OpenData, Yield-Management). Un membre du groupe de travail ou un expert externe est en charge de la présentation.

Mystery testing: ces évaluations mystères ont lieu tous les trois ans. En 2017, un autre test commun a été réalisé dans le but d’améliorer la qualité du service fourni par le personnel de vente de tous les chemins de fer membres de RAILplus. Les compagnies organisent des formations en fonction des résultats obtenus.

Relations publiques: le groupe de travail apporte son soutien à RAILplus dans le domaine des relations publiques, en particulier en ce qui concerne le matériel graphique des compagnies ferroviaires et l’adaptation du CD/CI.

 

Marketing_PR